Nike Air Max Üretim Hatası Olarak Yırtılan Ayakkabımın Garanti Reddine Karşı Değişim Talebi

Adıyaman Merkez FLO mağazasından yaklaşık 9 ay önce Nike Air Max model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal günlük kullanımda olmalarına rağmen ayakkabının sağ ve sol yan taraflarında yırtılmalar oluştu ve ürün bu haliyle artık sağlıklı bir şekilde kullanılamaz duruma geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim; ancak inceleme sonucunda “hata bulunmadı” denilerek talebim reddedildi. Yan tarafları bu şekilde yırtılan bir ayakkabıda hiçbir hata bulunmadığının söylenmesini ve sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek Nike Air Max model spor ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.