to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Az Kullanım Sonrası Deforme Olan Spor Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi
6 Nisan 13:56201
Ordu Novada AVM FLO mağazasından 17 Mart tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2 defa giymeme rağmen iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm.
Ürünün incelmeye gönderileceği söylendi ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu durumu kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bir daha FLO’dan ben ve çevremin alışveriş yapacağını düşünmüyorum. Talebimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Karar yazısına mağazaya yazacağın dilekçeyi ekle. Paranı nakit olarak mağazadan alırsın. Olmaz ama sorun çıkarırlarsa karar yazısı ve dilekçene ek olarak THH kararına rağmen ücret iadesi yapılmadığını belirten bir dilekçe yaz İcra İflas Mahkemesine ver.