19 Günde Çöken Spor Ayakkabı İçin Garantiden İade Talebi

19.06.2026 tarihinde Sancaktepe FLO mağazasından Polo Assn marka beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 19 gün kullandım, bu kısa süreye rağmen her iki tabanında da çökme ve parçalanma oluştu.

Satın alma esnasında kasiyer, en ufak bir hasarda bile değişim hakkım olduğunu, ayrıca üç adet ayakkabı temizleme ürünü aldığım için ürüne 2 yıl garanti verildiğini ifade etti. Elimde alışverişe ait fiş de mevcut. Ancak dün iade için aynı FLO mağazasına gittiğimde çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, ürünü inceleme konusunda dahi yardımcı olmadılar ve sadece 72 saat içinde tarafıma mesaj geleceğini söylemekle yetindiler.

Bu kadar kısa sürede tabanları çöken ve parçalanan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, verilen garanti ve satış anında söylenen sözler doğrultusunda ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.