Kısa Sürede Açılan Reebok Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Aralık 2024’te FLO Capacity AVM Bakırköy mağazasından aldığım Reebok marka spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca toplamda 8-10 kez giydim. Ancak kısa süreli kullanım sonrası sol baş parmak kısmında açılma meydana geldi. Ürünü faturamla birlikte mağazaya götürdüm, kayıt açıldı ve fotoğraf çekildi. Ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, Reebok gibi bir markadan ve FLO’dan beklemediğim bir durum. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ya değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.