Skechers Ayakkabımda Üretim Hatası Şikayetim Kullanıcı Hatası Gibi Reddedildi

Temmuz 2025’te FLO’dan Skechers marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar normal şartlarda kullandım ancak bu kısa süre içinde ayakkabının iç kısımlarında, parmak uçlarında açılma ve aşınma meydana geldi. Ürünü bu şekilde kullanmaya devam edemediğim için FLO mağazasına götürerek durumu ilettim.

Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak bugün tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret yanıtı verildi. Ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratacak herhangi bir işlem yapmadım, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun bu kararı tekrar gözden geçirerek Skechers marka ayakkabımın değişimini sağlamasını talep ediyorum.