Kinetix Spor Ayakkabılarda Erken Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Siirt Park’taki FLO mağazasından 22 Mayıs’ta hem kendim hem de oğlum için Kinetix marka spor ayakkabı aldım. Kısa süre içinde her iki ayakkabıda da özellikle ayak dizine doğru olan kısmında açılma ve yırtılmalar, ön kısımda da belirgin yırtılmalar meydana geldi.

Ayakkabıları toplamda 3 kez incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde sistemde kayıtlı numaram tanınıp sonuç olarak doğrudan kullanıcı hatası denilerek red verildi. Ayakkabılardaki yırtılmaların normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmaması gerektiğini, ürünlerde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü defalarca belirtmeme rağmen her defasında hiçbir şekilde kusur kabul edilmedi.

Hem kendi ayakkabımda hem de oğlumun ayakkabısında yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve aldığım ürünleri kullanamaz durumdayım. Ürünlerimin yeniden, bu kez objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini, kusur tespit edilmesi halinde ayıplı ürünlerimin ücretsiz değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve sürekli kullanıcı hatası gerekçesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.