FLO'da Eksik Lumberjack Ayakkabı Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi

FLO mobil uygulaması üzerinden u. S. Polo Assn. Ve Lumberjack marka kadın sneaker ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim ekranında ve sipariş detayında ürünlerin “Teslim Edildi” olarak göründüğünü gördüm. Ancak Lumberjack marka ayakkabılarımdan sadece bir çift bana ulaştı, diğer Lumberjack çiftim hiç teslim edilmedi.

Pazartesi günü FLO müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünle ilgili talep oluşturdum, buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sistemde her şey teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen siparişim eksik gönderildi ve eksik olan Lumberjack ayakkabım için herhangi bir düzeltme sağlanmadı.

FLO’dan, eksik olan Lumberjack marka ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.