to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan 4 ay önce aldığım spor ayakkabının iç topuk kısmı, üstelik bu sürenin 2 ayı kış olduğu için çok sık kullanılmamasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ayakkabının iç topuk kısmını bilerek yırtmamız mümkün değilken, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine FLO mağazasına gittim, ayakkabının yalnızca fotoğrafları çekildi ve inceleme sonucu için tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında tarafıma “42950010311519430014 numaralı alışverişinize ait fp260410-451-0469127 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj geldi. Mağaza personeliyle ve müşteri hizmetiyle görüştüğümde de yeniden inceleme ya da değişim için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayakkabının kısa sürede ve normal kullanımda iç topuk kısmının yırtılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. FLO’nun bu durumu yeniden ve daha dikkatli şekilde değerlendirmesini, ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
FLO mağazasından almış olduğum spor ayakkabımın bez kısmında yırtılma meydana geldiği için, ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak ayakkabıyı incelemeye verdim. Ürüne ait 43440053006515850085 numaralı alışveriş kaydı üzerinden açılan fp260329-453-0450134 numaralı inceleme talebim...
Karabük ilindeki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabının iç kısımlarında henüz 1 yıl bile olmadan sökülmeler meydana geldi. Durumu, ayakkabıyla birlikte ilgili mağazaya ilettim ve fp251005-545-0166114 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak tarafıma, yapılan inceleme sonucunda “üretim ka...
FLO mağazasından almış olduğum erkek spor ayakkabıyı düzenli olarak kullanırken, yaklaşık 5 ay sonra iç astarında yırtılma meydana geldi ve ayakkabı ayağımı ciddi şekilde sıkmaya, rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 5 Aralık tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucun...
25.01.2025 tarihinde FLO Muş Cadde şubesinden almış olduğum ayakkabı, 2 ay gibi kısa bir süre içinde arka topuk kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürerek iki kez incelemeye verdim, ancak her iki incelemede de “kullanıcı hatası yok, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamakt...
Van FLO mağazasından yeni aldığım bir ayakkabıyı yaklaşık 2–3 ay kadar kullandıktan sonra yan kısımlarında ve orta kısmında yırtılmalar oluştu. Bu kad...
Yorumlar