to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde FLO Torium mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 15.02.2026’da mağazaya giderek ürünlerden birini değiştirdim, diğerini ise iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi ve bana hediye çeki tanımlandı.
Daha sonra bu hediye çekini kullanmak istediğimde, sadece FLO satıcılı ürünlerde geçerli olduğu, tüm ürünlerde kullanılamadığı bilgisini gördüm. Ben ürünü iade etmek istemiş ve yasal hakkım olan para iadesini talep etmişken, kısıtlı kullanılabilen bir hediye çekiyle sınırlandırılmak istemiyorum.
FLO’dan, Torium mağazasındaki bu işlemin incelenmesini, iade etmek istediğim ayakkabının bedelinin tarafıma nakit ya da karta iade edilmesini ve hediye çeki dayatması yerine yasal iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Ağustos ayında FLO mağazasından 1.000 TL ödeyerek Lotto marka halı saha ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık bir ay içinde yırtıldığı için ürünü iade etmek üzere 12.10.2025 tarihinde Bitlis Tatvan FLO mağazasına gittim. İade işleminde para iadesi yerine hediye çeki vermek istediklerini, bu çeki...
15 Ocak 2024 tarihinde FLO mağazasından ayakkabı satın aldım. 18 Ocak 2024 tarihinde ürünü iade etmek istedim ve kasadaki çalışan kartımı okutarak iade fişimi verdi. Bana 7 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi. Daha sonra yaptığımız görüşmelerde sürenin 14 iş günü olduğu belirtildi ve bu s...
11.09.2024 tarihinde ürünümü iade ettim. Para iadesi istememe rağmen para iadesi yapılmadı. Bana iade hediye çeki verildi. Kasadaki bayan arkadaş bununla İnternete FLO uygulamasından ya da mağazadan kullanabilirsiniz dedi. Üzerine basa basa sorduğumda kesin bilgi dedi. Bugün FLO mağazasına gittiğimi...
FLO mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım ve daha sonra ayakkabıları almaktan vazgeçerek paramın iadesini talep ettim. Ancak paramı iade etmeyip bana 6 aylık bir çek verdiler. Bu uygulamanın mantığını anlayamadım. Kurumsal bir mağazanın müşterilerine bu şekilde hizmet vermesi kabul edilemez. Ay...
İstanbul FLO Mağazasından ürün satın aldım, sonra iade etmek istediğimde (kendi kartım yanımda olmasına rağmen) iadenin mümkün olmadığını ancak hediye çeki verebileceklerini söylediler ve bu çeki 1 yıl boyunca kullanabileceğimi ifade ettiler. Bu bağlamda 1047,12 TL tutarında hediye çeki verildi. Son...
Yorumlar