Para İadesi Reddi Ve Hediye Çeki Zorlaması

14.02.2026 tarihinde FLO Torium mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 15.02.2026’da mağazaya giderek ürünlerden birini değiştirdim, diğerini ise iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi ve bana hediye çeki tanımlandı.

Daha sonra bu hediye çekini kullanmak istediğimde, sadece FLO satıcılı ürünlerde geçerli olduğu, tüm ürünlerde kullanılamadığı bilgisini gördüm. Ben ürünü iade etmek istemiş ve yasal hakkım olan para iadesini talep etmişken, kısıtlı kullanılabilen bir hediye çekiyle sınırlandırılmak istemiyorum.

FLO’dan, Torium mağazasındaki bu işlemin incelenmesini, iade etmek istediğim ayakkabının bedelinin tarafıma nakit ya da karta iade edilmesini ve hediye çeki dayatması yerine yasal iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.