FLO Mağazasındaki Hediye Kız Çocuk Ayakkabısının Ayakları Vurması Ve İade Talebi

FLO’dan hediye olarak gelen us Polo marka kız çocuk ayakkabısı kızımın ayağını ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Ayakkabıyı Eylül ayı içinde almışlar, bize hediye edildiği için tam alış tarihini ve model kodunu bilmiyorum. Kızım kısa süre kullandığında dahi ayaklarında vurma ve acıma oluyor.

Ürün yasal süreler içinde olmasına rağmen Manisa Forum Magnesia FLO mağazasına üç kez giderek iade ya da değişim talebinde bulunduk. Mağaza her seferinde üründe üretim kaynaklı hata olmadığını söyleyerek talebimizi reddetti. Çocuğun ayağını bu kadar rahatsız eden bir ayakkabıda hiçbir sorun yokmuş gibi davranılması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Ürünün çocuğumun ayağında yarattığı rahatsızlığın dikkate alınarak ayakkabının iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, mağaza tarafından tarafımıza yardımcı olunmasını talep ediyorum.