FLO Çocuk Ayakkabısı İlk Giyişte Ağrı Verdi: Değişim Talebi

FLO’dan aldığım çocuk spor ayakkabısını oğlum yalnızca bir kez giymesine rağmen ayakkabı ayağını çok kötü vurdu ve ciddi rahatsızlık verdi. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim, sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapıldı ve inceleme talebim “firmayla ilgili bir sorun bulunmadığı” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı.

Bir çocuğun ayağını ilk giyişte bu kadar rahatsız eden bir ayakkabıda hiçbir sorun yok denilmesini kabul etmiyorum. Üründe değil çocukta sorun varmış gibi bir yaklaşımla karşılaşmış olmak da ayrıca üzücü.

FLO’dan aldığım bu spor ayakkabının, çocuğumun ayağına uygun ve sorun çıkarmayacak bir modelle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha özenli ve müşteri memnuniyeti odaklı yapılmasını rica ederim.