FLO Mağazasındaki Ayakkabının Yoğun Kokusu Ve Değişim Reddi

Mart ayında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki FLO mağazasından kızım için bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık dört ay kullanımın ardından ayakkabının iç kısmından rahatsız edici, yoğun bir koku gelmeye başladı. Kızımın ayağında da bu koku hissedilir hale geldi ve bu durumdan çok rahatsız olduk.

Durumu FLO’ya ilettim ve koku şikayetiyle birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda değişim talebimin kabul edilmediği bildirildi. Hem kısa sürede bu şekilde koku yapması hem de şikayetimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Üründeki bu koku probleminden dolayı kızımın sağlığından endişe duyuyorum ve bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.