Diyarbakır FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Renk Atması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Diyarbakır’daki FLO mağazasından 18 Mart’ta aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Mayıs’ın ilk haftasında ayakkabının renginin belirgin şekilde atmaya başladığını fark ettim, ürünü normal kullanımda giyiyordum.

Bu durum üzerine iki kez mağazaya başvurdum, ürünüm fotoğraf üzerinden incelemeye gönderildi. Gelen inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır” denilerek talebim reddedildi. Renk atan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

FLO’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini, ücret iadesini ya da uygun görülecek şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.