to read complaints and reviews, or file yours.Sağlığımı Zorlayan Ayıplı Ayakkabı Ve Değişim Reddi
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Dockers Cantona 5pr markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2 hafta kadar kullandıktan sonra topuk kısmındaki ciddi bir problem nedeniyle ayağımda büyük bir sağlık sorunu oluştu, topuk bölgem zarar gördü ve yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde yürüyemiyor, ayağımın üzerine basmakta zorlanıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine 4 Ekim Pazar günü ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm. Ürünün incelemeye alınacağı söylendi, ayakkabının fotoğrafı çekildi ve merkeze iletileceği belirtildi. Daha sonra tarafıma gelen mesajda, değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Sadece fotoğrafa bakılarak, ürünü fiziki olarak incelemeden böyle önemli bir konuda red kararı verilmesini kabul etmiyorum.
Bu ürün sebebiyle ayağımda ciddi mağduriyet yaşadım, günlük hayatım olumsuz etkilendi. Ürünün ayıplı olduğunu ve sağlığıma zarar verdiğini düşünüyorum. FLO’nun bu ayakkabıyı değiştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Olumsuz dönüşün devam etmesi durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
