FLO Çocuk Botunda Taban Kayması Ayak Sağlığına Zarar Verdi, İade Reddi

FLO mağazasında numarası olmadığı için internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde 2.499 TL ödeyerek bir çocuk spor botu satın aldım. Ürünü oğlum ilk giydiğinde taban kısmının ayak içinde kaydığını fark ettik; bu kayma sebebiyle ayak parmağında su toplaması oldu. İkinci giymesinde ise yine tabanın öne doğru toplanması nedeniyle tırnak batması yaşadı ve ayakkabıyı rahat şekilde giyemez hâle geldi.

Bu durum üzerine ürünü FLO’ya inceleme için gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı” söylenerek iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Çocuğumun sağlığını etkileyen, sadece birkaç kez giyilmiş bir üründe tabanın bu şekilde kayması ve buna rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün çocuğumda fiziksel rahatsızlığa yol açması nedeniyle FLO’dan, bu bot için ya para iadesi ya da sorunsuz bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.