to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 5 gün sonra FLO müşteri hizmetleri beni arayarak ayakkabıların tedarik edilemediğini, ya çok uzun süre beklemem gerektiğini ya da siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Aynı gün akşam üzeri tekrar arandım ve siparişi iptal etmem istenince ben de iptal ettim.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen 3 çiftten sadece 1 çiftin iadesi yapıldı, kalan 2 çiftin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iadesi yapılmayan 2 çift ayakkabının toplam tutarı 1.826 TL’dir. Üstelik bu alışverişi taksitle yaptığım için maddi olarak daha da mağdur durumda kaldım.
Ayakkabıları özellikle bayramda çocuklara yetişsin diye sipariş vermiştim, hem ürünler gelmedi hem de paramın önemli bir kısmı hâlâ iade edilmediği için ciddi anlamda mağdur olduk. Elinizde olmayan ürünü satmanız ve sonrasında iade sürecini bu kadar uzatmanız kabul edilebilir değil. Üstelik bu durumla üçüncü kez karşılaşıyorum ve her seferinde aynı sorunları yaşamaktan bıktım.
Defalarca FLO müşteri hizmetlerini arayıp iademin tamamlanmasını talep etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Sipariş numaram 2455136764 olup, eksik kalan 2 çift ayakkabının toplam 1.826 TL tutarındaki iadesinin, kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden kızım için iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2454632229. Ayakkabıların taahhüt edilen gönderim süresi geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi...
FLO mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde 2455280985 sipariş numaralı bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ürün 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve ayrıca yırtık olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım a...
FLO internet mağazacılığından 2 Mart tarihinde iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 6 Mart teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin dağıtımda olduğu ve 9 Mart’ta teslim edileceği söylendi...
18.04.2025 tarihinde FLO ayakkabıdan online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2440301637. Ayakkabının fiyatı 0,67 kuruş olarak görünüyordu ve bu nedenle 5 çift sipariş verdim. Hesap kartımdan toplam 3,3 TL ödeme yaptım. Siparişimin durumunu öğrenmek için FLO müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili, sip...
FLO’dan okul açılmadan önce 2450316167 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ancak ayakkabım uzun süre kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 10 günden önce kargoya verilemeyeceği ve istersem siparişi iptal edebileceğim, indirimli aldığım için de yeni bir indirim kodu tanımlan...
Yorumlar