FLO’dan Gelen Kullanılmış Ve Yırtık Ayakkabı İçin Hızlı Değişim Talebi

FLO mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde 2455280985 sipariş numaralı bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ürün 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve ayrıca yırtık olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu şekilde gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Daha önce de FLO’dan aldığım başka bir üründe benzer bir sorun yaşadım, iade sürecinde hem süreç uzadı hem de taksitli alışveriş yaptığım için para iadesi ay ay taksit şeklinde yapıldı. Ürünün aynısını mağazadan talep ettiğimde de stokta yok denildi ve gelmesinin uzun süreceği söylendi. Aynı sorunları tekrar yaşamamak için bu siparişte henüz FLO ile iletişime geçmedim.

Ben FLO’dan, bu siparişle gönderilen kullanılmış ve yırtık ayakkabının hiçbir şekilde oyalama olmadan, hatasız ve kullanılmamış aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce yaşadığım olumsuz süreçlerin tekrarlanmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde değişimin sağlanmasını istiyorum.