to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ayakkabı İçin Garanti Yeniden İncelenmesi Ve Değişim Talebi
FLO’dan 23.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM şubesinden 3.299 TL ödeyerek bir spor outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok uzun süre ve yoğun şekilde kullanmamama rağmen, yaklaşık 3–4 ay içinde ayakkabının arka iç üst bölümünde belirgin bir deformasyon oluştu.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünümün garanti kapsamında yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabımın arka iç üst bölümünde deformasyon oluştu ve inceleme için gönderdim, ancak ret cevabı aldım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve mağazaya güvenim kalmadı. Fotoğraftan inceleyip ret cevabı veren satış sonrası hizmetlerden bir şey beklemek doğru değil, verdiğim parayı helal etmiyorum. Bir daha asla FLO mağazasına gitmeyeceğim.
