Çocuk Kramponunun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın Değişim Reddetmesi

29.09.2026 tarihinde saat 18:49’da Erzincan Merkez FLO mağazasından çocuğum için Kinetix Vasco tf f 6pr neon sarı, 35 numara (product code 102706903) krampon satın aldık. Ürün yaklaşık 2 haftalık normal kullanım sonrası cırt kısımlarından deforme olarak kullanılamaz hale geldi.

Birkaç gün önce mağazaya giderek ürünün ayıplı olduğunu, kısa sürede bu şekilde deforme olmasının kabul edilemez olduğunu belirterek değişim veya iade talebinde bulunduk. Ancak mağazada sadece ayakkabının fotoğrafı çekildi, ürün teslim alınmadı ve birkaç gün içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında “üretim kaynaklı sorun bulunamadığı” gerekçesiyle değişim talebimizin reddedildiği iletildi.

Kısa sürede bu durumda olan bir çocuk kramponunu kullanıcı hatası gibi değerlendirmenizi kabul etmiyorum. Ayakkabının fişi elimde mevcut. Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.