Ayakkabının 15 Gün İçinde Yırtılması Ve Değişim Talebi

Diyarbakır Ceylan AVM FLO mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 1100 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 15 gün sonra ön tarafında ve file kısmında yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp sorunu ilettim ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir şekilde kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın değişimini talep ediyorum.