Ayakkabılarda Normal Kullanımda Hızlı Aşınma Ve Üretim Hatası Reddedildi

İzmir Kemeraltı FLO mağazasından biri 06.09.2025 tarihinde 800 TL’ye, diğeri 19.12.2025 tarihinde 1.000 TL’ye olmak üzere toplam iki adet kadın spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen, ilk ayakkabının arka kısmı açıldı ve burun kısımlarında yırtılmalar oluştu. Diğer ayakkabıda ise iç astar yırtıldı ve içindeki sünger dağıldı.

Her iki ayakkabıyı da incelemeye gönderdim ancak fp260510-546-0520625 numaralı inceleme talebim için tarafıma, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde red cevabı verildi. 44480041912523120025 numaralı alışveriş ve m:0388023942900019 b040 gibi bilgiler üzerinden de ulaştığım sonuç aynı oldu. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonlar yaşanmasına rağmen üretim hatası bulunmadığı söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Normal kullanımda bu seviyede yıpranmanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünlerin yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı kusurun kabul edilmesini ve her iki ayakkabım için de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.