Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Olumsuz İnceleme Yanıtı

FLO mağazasından almış olduğum erkek spor ayakkabıyı düzenli olarak kullanırken, yaklaşık 5 ay sonra iç astarında yırtılma meydana geldi ve ayakkabı ayağımı ciddi şekilde sıkmaya, rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 5 Aralık tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma, 43490011506541860006 numaralı alışverişime ilişkin fp251206-005-0267560 numaralı inceleme talebimde, 'üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamadığı' mesajı geldi. Oysa bu kadar kısa sürede iç astarın yırtılması ve ayakkabının bu derece rahatsız hale gelmesi, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek bir durumdur.

Ayakkabımın tekrar gözden geçirilerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabı değişimi talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.