to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde FLO online üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 1.339 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak sadece 3 aylık kullanım sonunda ayakkabıda kısa sürede açılma ve belirgin deformasyon oluştu.
Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için FLO mağazasına teslim ettim. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi fakat 3 Ocak tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ayakkabı bu şekilde geri gönderildi. 3 aylık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olmasının kullanıcı hatası değil, ürünün kusurlu olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için iadesini talep ediyorum müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir destek alamadım bu şekilde geri dönüşler açıkçası müşteri güvenini fazlasıyla zedeliyor ve destek olunmadığı takdirde haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
FLO Ayakkabı mobil uygulaması üzerinden 2.499 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı 2025 yaz sezonunda, yaklaşık üç ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma ve açılmalar oluştu. Satın alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve faturam hâlâ elimdedir. Bu sorun üz...
Değerli FLO Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 10.02.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kısa sürede deformasyona uğraması sonucu tarafınıza garanti kapsamında şikayette bulunmuş ve ürünü 2 defa incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ancak yaşadığım süreç, bir müşte...
Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...
20.09.2025 tarihinde FLO’dan Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ve kısa süre önce tabanının bıraktığını, açılma olduğunu fark ettim. Ürün yeni sayılacak bir sürede bu şekilde deforme olduğu için üretim hatası olabileceğini düşünerek incelemeye g...
Yorumlar