Adidas Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Bıraktı, Üretim Hatası İddiası Reddedildi

20.09.2025 tarihinde FLO’dan Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ve kısa süre önce tabanının bıraktığını, açılma olduğunu fark ettim. Ürün yeni sayılacak bir sürede bu şekilde deforme olduğu için üretim hatası olabileceğini düşünerek incelemeye göndermek istedim.

Geçtiğimiz perşembe günü ayakkabıyı FLO’ya götürüp inceleme talebinde bulundum. Bugün tarafıma gelen mesajda ürün için “üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” denilerek kullanıcı hatası denmiş. 3.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede taban bırakması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni mağdur etti.

Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek, üretim hatası olduğu düşüncem doğrultusunda ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, detaylı ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.