Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

Eyyo mağazasından internet üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişimin sadece alındığı ve onaylandığı görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, gecikme açıklaması ya da süreçle ilgili net bir mesaj almadım.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi verildi. Bu ilgisizlik beni mağdur ediyor ve siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.

Ts12074153006 numaralı siparişim için ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.