FLO Online Mağazasında Dikiş Atan Vans Sneaker İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

FLO’nun online alışveriş sitesinden 25 Nisan 2026 tarihinde Vans Brooklyn ls siyah erkek sneaker ayakkabıyı 44.5 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 1 ay, en fazla 8–9 kez giymeme rağmen, kısa sürede dikişleri atmaya başladı. Sol ayakkabının sol bilek kısmında, sağ ayakkabının ise her iki bilek tarafında bariz dikiş atması meydana geldi.

Bu durum üzerine FLO ile iletişime geçtim, mağazada ayakkabıların fotoğrafları çekilerek merkeze gönderildi. Fotoğrafları çeken personel de dikiş atmalarının belirgin olduğunu gördü ve ifade etti, ancak genel merkezden gelen dönüşte sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale getirecek bir kullanımım olmadığını, ürünün bu süre içinde böyle bir arıza göstermesinin normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca dikiş atmalarını açıkça gösteren fotoğraflarım da mevcuttur.

Ürünü gerçekten sevdiğim için öncelikli talebim ayakkabının birebir aynı modelle değiştirilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse ürün bedelinin nakit iadesini ya da en azından ürün bedeli kadar kupon olarak tarafıma verilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kısa sürede deforme olan bu ürünle ilgili incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını istiyorum.