Kahramanmaraş FLO Mağazasında 5 Gün İçinde Topuk Katlanan Ayakkabı İçin İade Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm FLO Mağazası’ndan kurban bayramından iki gün önce 2.700 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayramda, toplamda 5 gün ve en fazla iki kere giymeme rağmen her iki ayakkabının da topuk kısmında “fortta katlanma” denilen ciddi bir sorun oluştu.

Bu durum üzerine mağazaya geri gittim, ayakkabıların fotoğrafları çekildi ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Mağaza çalışanları da benim haklı ve mağdur olduğumu, sorunun benden kaynaklanmadığını ifade etti. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ben FLO’dan, sadece 5 gün giydiğim bu ayakkabının boşa gitmemesi için ya değişimini ya da 2.700 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Yıllardır sürekli FLO’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaşadığım sorun nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve çevremdekilere de bu durumu anlatacağımı belirtmek istiyorum.