to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Değerindeki Terlik Ayıplı, Mağaza Müşteri Hatası Dedi
18.05.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir bayan terliği satın aldım. Ancak ürün daha 5 gün dolmadan kullanılmaya başlanmasının ardından terliğin iç kısmında soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza, FLO sistemine iade kaydı açtı ancak daha sonra kayıt “müşteri hatası” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Şu anda elimde alışveriş belgem, iade kaydının açıldığı belge ve sonuca ilişkin belge bulunmaktadır.
Sadece 5 gün içinde bu hale gelen ve 2000 TL ödediğim bir ürünün kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
