to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 tarihinde Atlaspark AVM FLO mağazasından oğluma aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının cırtları söküldüğü için artık yapışmıyor. İki cırt bandı da tamamen işlevini yitirdi. Bu sebeple ürünü iade talebiyle Sancaktepe Camsanpark’ta bulunan FLO mağazasına götürdük. Mağazada inceleme talebi açıldı ve ayakkabının fotoğrafları çekilerek sisteme yüklendi.
Bugün tarafıma inceleme talebinin olumsuz sonuçlandığına ve kullanıcı hatası olduğuna dair mesaj geldi. Ayakkabının iki cırtı da sökülmüş ve yapışmıyorken, nasıl bir kullanıcı hatasından bahsedildiğini anlamış değilim. İki yıl garanti verilen bir ürünün yalnızca yedi ay içinde bu şekilde cırtlarının sökülmesi ve sonrasında sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
27.04.2025 tarihli, 42570132604518300150 fiş numaralı alışverişim kapsamında, Lumberjack marka bu ayakkabının ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Bir üst mahkemede görüşürüz, bizim FLO bitmiştir.
29 Eylül 2025 tarihinde Denizli Çınar FLO AVM’den yaklaşık 3-4 ay önce 1500 TL ödeyerek aldığım erkek lacivert Lumberjack marka spor ayakkabının arka ...
FLO Atlaspark mağazasından aldığım Lumberjack model spor ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır normal koşullarda kullanıyorum. Ürünü aldıktan 3 ay sonra iç kısmında yırtılmalar başladı. Satın alırken verilen 2 yıl garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim ve inceleme ...
Yorumlar