Açılan Ayakkabının Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

FLO’dan Kızıltepe mağazasından almış olduğum spor ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre olmasına rağmen ayakkabıda açılma meydana geldi ve çoraplık kısmı belirgin şekilde deforme oldu.

Ürünü fiş numarası 0075 ile birlikte mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün kullanım süresi ve ortaya çıkan problemler dikkate alındığında bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, FLO’nun inceleme kararını tekrar değerlendirerek ürün için değişim talebimi karşılamasını istiyorum.