Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Flexzeen Logo

Flexzeen

Flexzeen Logo
Flexzeen

AiVarile Marka Karnesi

Flexzeen için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 71/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%59) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%41) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

71/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%59
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%41

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 37 şikayette ürünlerin 7-20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 21 şikayette 'bugün-yarın' denilerek veya çeşitli bahanelerle beklendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 18 şikayette mail, DM ve WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı bildiriliyor.

İade ve Değişim İşlemlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 7 şikayette iade onayına rağmen tutarların 1-2 ay boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzlukları: 4 şikayette yanlış numara gönderildiği veya kalıpların dar olduğu ifade ediliyor.

Ürün Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette siparişten farklı model veya renk ürün teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

123 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
122

"İletisim harici bir sıkıntıları yok kalite de iyiydi teşekkür ederim"

Ceylin şikayetini yayından kaldırdı

Shopier İade Bilgisi Sunulmadan Satıcıdan Para İadesi ve Şeffaflık Talebi

55

Shopier üzerinden Flexzenntr adlı mağazadan Kyrie 7 Preheat Expressions model ayakkabı satın aldım. Siparişim 10.10.2026...

Kyrie 7 Ayakkabısının Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

77

Flexzentrr üzerinden Shopier aracılığıyla 10.10.2026 tarihinde Kyrie 7 Preheat Expressions model ayakkabıyı 3.498,99 TL ...

Kyrie 7 Bred Siparişinde İade Ve Kargo Sorunu

123

Flexzeen internet sitesi üzerinden bu hafta pazar günü Kyrie 7 Bred model ayakkabıyı sipariş ettim. Daha sonra stokta ol...

Shopier Üzerinden Krampon Siparişi Gecikti, Bilgilendirme Yok

101

Shopier üzerinden flekzentr marka bir krampon siparişi verdim ve 25 Eylül tarihinde 3.363,70 TL tutarında ödememi gerçek...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kesintisiz İade Talebi

109

Flexzen üzerinden Shopier aracılığıyla Nike Air More Uptempo White model ayakkabıyı 18.09.2026 tarihinde 3.013,91 TL tut...

Geç Gönderim, Eksik Ayakkabı Ve İade Reddine Şikayet

103

Flexzeen üzerinden 15.09.2026 tarihinde 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde sorun olup olmadığını defalarc...

Flexzeen'den Sipariş Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talebi

98

21 Eylül’de Instagram üzerinden Flexzeen adlı satıcıdan, Shopier altyapısı kullanılarak 2.136,17 TL tutarında online öde...

Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Cevapsız

269

Flexzeen’den geçen hafta bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık 3 bin TL tutarında kredi kartıyla peşin o...

Yanlış Crocs Terlik Gönderimi, Cevapsız Destek Ve İade Talebi

260

Flexzeen mağazasından Shop uygulaması üzerinden geçen hafta bir çift Crocs terlik siparişi verdim, ürün salı günü elime ...

Yanlış Crocs Terlik Gönderimi, Cevapsız Destek Ve İade Talebi
Yanlış Crocs Terlik Gönderimi, Cevapsız Destek Ve İade Talebi

Kargo Bilgisi Yok, İletişim Sağlanamıyor Ve Geri Ödeme İsteği

332

04.08.2026 tarihinde Shopier üzerinden Flexeen adlı satıcıdan Dunk Low se "Winter Storm" model 43 numara ayakkabı sipari...

Değişim Talebimde Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsız İletişim

298

Flexzeen üzerinden Shopier aracılığıyla 470243139 numaralı siparişle 38 numara Air Jordan 1 Low Year of the Dragon model...

Değişim Talebimde Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsız İletişim

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Görmezden Geldi

258

Instagram üzerinden “flexzeen / flexzentrr” adlı sayfanın Shopier bağlantısı ile New Balance 9060 Triple White model bir...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Görmezden Geldi

Kyrie 4 Confetti Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

319

Flexzeen üzerinden Kyrie 4 Confetti model spor ayakkabıyı 20 Temmuz’da, 760513699 numaralı siparişle satın aldım. Toplam...

Ücretini Ödedim, Sipariş Oluşturulmadı Ve Instagram’da Hakaret Aldım

216

20 Temmuz tarihinde Flexzeen sneaker sitesinden Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tamamla...

Renk Ve Numara Değişikliği Sürecinde Destek Eksikliği

157

Flexzeen üzerinden New Balance 9060 White Moon ve New Balance 9060 Magnet (1 numara dar kalıptır) model ayakkabıyı, 64...

Ücretini Ödedim, Kargo Takibi Yok, Hemen İade İstiyorum

277

20.05.2026 tarihinde Flexzeen isimli internet sitesinden, Shopier altyapısı üzerinden “flexzeentrr” satıcısından 6991522...

Gönderilmemiş Basketbol Ayakkabısı Ve İade Gecikmesi

317

Flexzeen adlı internet sitesinden 21.04.2026 tarihinde 3.146 TL tutarında basketbol ayakkabısı siparişi verdim. Ödemeyi ...

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Cevapsız Geciken İade

369

Flexzeen marka sneaker ayakkabıdan 38 numara sipariş verdim, ancak bana 39 numara gönderildi. Bunun üzerine 20 Mayıs tar...

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Cevapsız Geciken İade

Flexzeen'den 2 Aylık Geri Gönderim Sonrası Hiç Ürün Ya Da İade Gelmedi

268

05.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden flexzeen adlı firmadan ön sipariş olan spongebob Kyrie 5 modelinden 2 çift ayak...