Ücretini Ödedim, Kargo Takibi Yok, Hemen İade İstiyorum

20.05.2026 tarihinde Flexzeen isimli internet sitesinden, Shopier altyapısı üzerinden “flexzeentrr” satıcısından 699152219 numaralı sipariş ile yaklaşık 3.299 TL tutarında bir basketbol ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo takip numarası ne de “kargoya verildi” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerim ekranında ilgili sipariş görünüyor ancak detayına tıklanamıyor, dolayısıyla kargo veya teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Site üzerinde bulabildiğim WhatsApp iletişim numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum ve mağdur durumdayım.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle almak istemiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın, herhangi bir kesinti olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.