Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kesintisiz İade Talebi

Flexzen üzerinden Shopier aracılığıyla Nike Air More Uptempo White model ayakkabıyı 18.09.2026 tarihinde 3.013,91 TL tutarla sanal pos ile satın aldım. Siparişim Shopier’de flexzentrr adlı satıcı üzerinden oluşturuldu. Sipariş numaram 933766718 olmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, Shopier sipariş takibi ekranında da hâlâ sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor.

Siparişten bir süre sonra satıcı benimle iletişime geçerek ürün paketlenirken fabrikasyon hatası tespit edildiğini, bu nedenle ürünü bu şekilde gönderemeyeceklerini söyledi ve bana başka bir ürün teklif etti. Ben de aynı fiyata, aynı modelin farklı rengini talep ettiğimi belirttim, onlar da bu talebimi onayladı. Ancak daha sonra kargonun ne zaman verileceğini sorduğumda önce stok beklediklerini söylediler, sonraki yazışmalarımda ise ya hiç dönüş yapmadılar ya da “biz de bekliyoruz” diyerek oyalayıcı cevaplar verdiler.

Günlerdir ne ürünüm gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıldı. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden netleştirilmesini, ya talep ettiğim ürünü acilen kargoya vermelerini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını istiyorum.