Renk Ve Numara Değişikliği Sürecinde Destek Eksikliği

Flexzeen üzerinden New Balance 9060 White Moon ve New Balance 9060 Magnet (1 numara dar kalıptır)
model ayakkabıyı, 641163091 numaralı siparişimle satın aldım. Bu siparişin ilk gönderimi için yaklaşık bir hafta boyunca uğraştım, ürün ancak yoğun uğraşlarım sonunda elime ulaştı.

Ürün geldikten sonra numara ve renk değişikliği yapmak istedim. 7 Temmuz tarihinden beri de bu değişimin gerçekleşmesi için uğraşıyorum. Buna rağmen bana net bir adres bilgisi verilmedi, değişim için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir destek sunulmadı ve halen somut bir çözüm sağlanmadı.

Uzun süredir hem ürünün gönderiminde hem de değişim sürecinde bu kadar oyalandığım için mağdur durumdayım. Numara ve renk değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.