Shopier İade Bilgisi Sunulmadan Satıcıdan Para İadesi ve Şeffaflık Talebi

Shopier üzerinden Flexzenntr adlı mağazadan Kyrie 7 Preheat Expressions model ayakkabı satın aldım. Siparişim 10.10.2026 tarihinde, 3.498,99 TL tutarla ve 106268024 numarasıyla oluşturuldu. Satın alma aşamasında para iadesiyle ilgili hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, “iade yoktur” şeklinde bir ifade de kesinlikle belirtilmedi.

Ürün elime ulaştıktan hemen sonra iade talebimi ilettiğimde, satıcı Instagram yazışmalarında para iadesi yapmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçtı. Satış öncesinde açıkça paylaşılmayan bir şartın, alışveriş tamamlandıktan sonra bana dayatılmasını dürüst ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun tüketiciyi bilerek yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik olduğunu düşünüyorum.

Ürünü kullanmadan iade talebinde bulunmama rağmen, “iade yok” ifadesi yalnızca sonradan yazışmalarda önüme getirilmiştir. Tüketici olarak alışveriş öncesinde bu tür önemli şartlar konusunda açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmem gerekirdi.

Bu nedenle, Shopier üzerinde gerçekleştirdiğim bu alışverişe ilişkin olarak ödediğim 3.498,99 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan Shopier aracılığıyla tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyi satış öncesinde şeffaf bir şekilde bilgilendirmeden hareket eden bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer şekilde başka kişilerin de mağdur edilmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.