Flexzeen'den Sipariş Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talebi

21 Eylül’de Instagram üzerinden Flexzeen adlı satıcıdan, Shopier altyapısı kullanılarak 2.136,17 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ödemem başarıyla alındı ancak o günden bu yana ne bir SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya defalarca yazmama rağmen sürekli “bugün çıkacak, yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmadı. Shopier üzerinden de siparişimi iptal etmeye veya işlemimle ilgili net bir bilgi almaya imkan bulamıyorum.

Ürünün hâlâ gönderilmemesi ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, 2.136,17 TL tutarındaki ödememin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem satıcıdan hem de Shopier’den bu sürecin bir an önce çözülmesini ve iade işleminin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.