Fix Gross Hasköy Şubesinde Kuruyemişte Canlı Kurt Ve Kötü Müşteri İletişimi

15.10.2026 tarihinde saat 10:38’de Fix Gross Hasköy şubesinden 2 kilo karışık lüks kuruyemiş satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün içinden sayamayacağım kadar çok kurt çıktığını gördüm. Ayrıca içindeki kajular hem acı hem de son derece kalitesizdi. Canlı kurtların kuruyemişin içinde dolaşması, hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durum ve sağlığımızın açıkça riske atıldığını düşünüyorum.

Mağazaya durumu henüz iletmedim ancak özellikle kuruyemiş reyonunda çalışan personelin genel tavrından da şikayetçiyim. Müşterilere yüksek sesle hitap edilmesi, azarlayıcı bir üslup kullanılması, istediğimiz ürünü vermemeleri ve zaman zaman dalga geçer gibi davranmaları artık rahatsız edici bir hal aldı. Bu davranışlar nedeniyle kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissediyorum.

Fix Gross Hasköy şubesinde satılan bu problemli kuruyemişlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve gerekirse bu parti ürünlerin toplatılmasını talep ediyorum. Aldığım ürünlerin iadesi veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca kuruyemiş reyonundaki çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tutumların düzeltilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.