to read complaints and reviews, or file yours.Fixgross Altındağ Şubesinde Kaba Personel Tavrı Müşteriyi Tatmin Etmedi
16 Ekim 2026 tarihinde Fixgross Altındağ şubenize balık almak için gittim. Kasap reyonunda görevli personelden sadece “3 adet palamut verir misiniz? ” şeklinde bir talebim oldu. Balığı temizletmek isteyince, görevli son derece kaba bir üslupla “Temizletecekseniz almayın, baştan söyleyeyim, temizleme yapmıyoruz” gibi bir ifade kullandı. Söylenen sözden çok, bunu söyleme tarzı ve tavrı çok saygısızdı.
Bu durum üzerine orada bulunan birkaç personele ve yetkili olup olmadığını sorduğum kişilere durumu ilettim ancak kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Mağazada yetkili birine ya da sahiplerine ulaşabileceğim net bir muhatap da bulamadım, kontrolün personel üzerinde zayıf olduğu izlenimini edindim.
Fixgross’tan beklentim, özellikle Altındağ şubesindeki personelin müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesi ve müşteriyle iletişim üslubunun düzeltilmesidir. Ayrıca geri dönüş yapılarak bu konuya ilişkin ne tür bir işlem yapıldığının tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
