to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilendiğiniz ve sonuç sağladığınız için teşekkürler."
Turkcell hattıma ait gelecek dönem faturamda “Paycell/Financell kredi ödemesi” adı altında 4.100 TL tutarında bir borç görünüyor. Daha önce Paycell kredi ile bir tablet almış ve tüm taksitlerimi faturadan bağımsız şekilde, zamanında ve eksiksiz olarak ödeyip bitirmiştim. Yakın zamanda yine Paycell/...
07.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul’dan telefon ile Turkcell tahsilat merkezini arayarak, eşimin üzerine kayıtlı Financell cihaz taksit...
Turkcell Finansman aracılığıyla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kullandığım 996000268489 numaralı krediyle ilgili olarak, Mart ayında Trendyol’dan faturaya yansıt şeklinde bir ürün aldım. Sonrasında Nisan ayında tekrar bir ürün aldım. Telefon faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için he...
Turkcell’den yeni aldığım ve sadece internet için kullandığım faturalı hattıma, bugün itibarıyla Turkcell Finansman A.Ş.’ye ait bir ürün borcu ve bu borca günlük gecikme faizi işlediğine dair SMS gelmeye başladı. Bu hatta ait numarayı kimseyle paylaşmamama rağmen, adıma ve T.C. kimlik numarama uymay...
Turkcell Finansman A.Ş. aracılığıyla geçmişte kullandığım bir borca ilişkin Findeks raporumda yaklaşık 7 yıldır 'kanuni takip' ibaresi görünmeye devam ediyor. Bu borcu 2018 yılının Haziran ayında tamamen kapattım, Findeks raporumda da borcun kapalı olduğu açıkça görünüyor; ancak buna rağmen kanuni t...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hattım üzerinden telefon almak istediğimde sistemde puanım görünmediği için işlem yapamıyorum. Ekranda ve mağazada “puan çıkmıyor” denilerek cihaz alımı talebim reddedi...
Turkcell’de adıma kayıtlı 0 (536*********82 numaralı hattı geçici olarak kullanan M**** D**** K* tarafından, bilgim ve onayım dışında 4 adet cihaz satışı yapılmış ve adıma 67.602,75 TL borç çıkarılmıştır. Bu kişi, iznim olmadan, imzam alınmadan ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, 2826736580 vergi k...
Turkcell üzerinden Ekim ayında T. C. Kimlik numaram üzerine iPhone 15 cihaz satın aldım. Satın alma sırasında ödemeleri kredi kartımdan taksitli şekilde yapabileceğim ve aylık tutarın yaklaşık 17.800 TL civarında olacağı söylendi. Ancak cihazı aldıktan sonra hem telefona yüksek faiz bindirildi hem d...
Financell üzerinden Turkcell online satış kanalıyla iki adet telefon aldım. Bu telefonlardan birinin sadece ilk taksitini ödeyebildim. Ekim ayından itibaren motor kazası geçirdim, 3 ay rapor aldım ve bu süreçte çalışamadığım için taksit ödemelerimi yapamadım. Şu anda da henüz işe başlayamadım. Firm...
Turkcell Finansman’a kayıtlı olan 0531*****88 numaralı hattıma bugün saat 10.22’de borcum olduğuna dair bir SMS geldi. Mesaj üzerine hem müşteri hizmetlerini üç kez aradım hem de bayiye gittim; her seferinde sistemde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Buna rağmen hattıma böyle bir borç uyarısı ...
Turkcell Finansman aracılığıyla çekmiş olduğum, toplam 42 aylık ve yaklaşık 14.000 TL tutarındaki telefon kredimin şu anda yalnızca 1 taksiti kaldı. Ancak işten çıkarıldığım için bu son taksiti bu ay ödeyemeyebilme ihtimalim var. Bu nedenle uzun süredir müşteri hizmetlerini düzenli olarak arayarak ...
Financell üzerinden telefon alırken kullandığım telefon taksiti kredime ait 246503015 numaralı sözleşme kapsamında yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Son iki aydır ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için borcumu düzenli olarak ödeyemiyorum ve en son eylül ayında ödeme yapabildim. Şu anda yaklaşık...
Financell uygulamasında tanımlı 30.000 TL limitim olmasına rağmen, Turkcell üzerinden 20.000 TL tutarındaki bir ürünü almak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Limitimin ürün tutarını fazlasıyla karşılıyor olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır y...
Turkcell Financell üzerinden cep telefonu kredim bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır bu kredi borcumu yapılandırmak istiyorum. Gelir durumum nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlandığım için, borcumu daha uzun vadeye yayarak düzenli şekilde ödemek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini numara üze...
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredide 3 ay gecikmem oldu ancak tüm taksitlerimi ödeyerek kredimi 27 Kasım 2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen kredi limitim hâlâ kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili Turkcell Finansman müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankayla görüşmem gerektiği ...
Financel platformunda üyelik oluşturmak istiyorum ancak şifre belirleme aşamasında sistem şifremi bir türlü kabul etmiyor. Ekranda verilen bilgilere ve kurallara uygun şekilde defalarca farklı şifre denememe rağmen sistem şifreyi onaylamıyor ve üyelik işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durum nedeniyle F...
Financell üzerinden iki ayrı kredi kullanarak iki adet telefon satın aldım. Ödemelerimde zaman zaman gecikmeler olsa da her iki krediyi de eksiksiz şekilde ödeyip kapattım. Bu işlemleri Mayıs ve Haziran 2025 dönemlerinde gerçekleştirdim ve şu anda Financell’e herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadı...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 10.13 civarında, “Turkcell Financell” gönderici adıyla tarafıma hiçbir şekilde ait olmayan bir borç bilgisi içeren bir e-posta aldım. Mesajda, 247731018 numaralı cihaz kredisine ait toplam 29.430,10 TL tutarında iki adet ödenmemiş taksit olduğu yazıyordu. Ancak benim böy...
Turkcell Finansman A.Ş.'den herhangi bir borcum olmamasına rağmen, tarafıma borç ve gecikme faizi içerikli SMS’ler gönderilmektedir. 25 Kasım 2025 ve 26 Kasım 2025 tarihlerinde hattıma aşağıdaki içerikte SMS’ler aldım: "Sn. T*** K***** (**9518) Gecikme hali devam eden Turkcell Finansman A.Ş. (Finan...
24.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile Turkcell Finansman kaynaklı bir kredi borcu bildirimi geldi. Ancak ben Turkcell Finansman üzerinden hiçbir şekilde kredi kullanmadım, böyle bir kredi işlemim hiç olmadı. SMS’te yer alan borcun tutarı veya vadesi belirtilmedi, ayrıca hangi hatta ya da hangi müşt...
Turkcell Finansman tarafından 0540*****19 03 numaralı hattıma 12.000 TL kredi limiti tanımlandı. 24.11.2025 tarihinde, Turkcell Finansman ile anlaşmalı olan Trendyol üzerinden yaklaşık 11.750 TL tutarında, finansman kredisi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Limitim 12.000 TL olmasına ve yapmak i...
Turkcell bayisi üzerinden kullanmış olduğum Turkcell Financell alışveriş kredimin 20.11.2025 tarihli taksit ödemesini yaptığım hâlde, Paycell uygulamasında bu taksit hâlâ "ödenmemiş" olarak görünmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve bayii ile görüştüğümde, sistemlerinde ödemenin...
Yaklaşık 1 aydır, Turkcell Financell’e olan ödeme gecikmem nedeniyle günde en az 5 defa hem otomatik hem de normal aramalarla rahatsız ediliyorum. Arayan numaralar sabit ve sürekli değişmiyor. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak “otomatik aramalar durduru...
Financell | Turkcell Finansman 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.
Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.
Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.