to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den aldığım a16 cihaz borcum nedeniyle yaklaşık 1 aydır sadece bana yapılması gereken borç bilgilendirmeleri aileme de iletiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ailemin sürekli aranması beni ve ailemi rahatsız ediyor. Borç bilgilendirmesinin ...
Turkcell Financell üzerinden alışveriş yapmak için başvurdum ve tarafıma 20.000 TL limit onayı verildi. Bu limitle ürün almak üzere işlemlerimi başlattım. Ancak tam alışverişi tamamlayacağım sırada, hiçbir gerekçe sunulmadan limitim aniden 10.000 TL’ye düşürüldü ve alışverişimi yapamadım. Bu durum h...
Financell’den kullandığım krediyle ilgili yaklaşık 2 haftadır yapılandırma talebim var. Müşteri numaram: 105321306. Üniversite öğrencisiyim, 21 yaşındayım ve ailemden maddi destek alamıyorum. Kredimin taksitlerinde gecikme yaşadım ve icra işlemlerinin başlatılacağı tarafıma bildirildi. Sicilimin boz...
05.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Garanti BBVA hesabımı kullanarak finansman ödemesi yaptım. Normalde ödemem gereken tutar 14.189 TL olmasına rağmen, hesabımdan 14.688 TL çekildi ve 499 TL fazla ödeme alınmış oldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. İşleme a...
Ağustos 2023’te Turkcell Bilecik İletişim Merkezi’nden Samsung s23 marka bir telefon için cihaz kredisi kullandım. Satış sırasında bana kredi vadesinin 12 ay olduğu, son taksitimi Ağustos 2024’te ödeyip kredimi tamamlayacağım söylendi. Ancak Temmuz 2024’te kalan taksitimi öğrenmek için başvurduğumda...
06.10.2025 tarihinde, tarafıma ait telefon numarası ve T. C. Kimlik numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Financell tarafından kredi çekildiğini fark ettim. Bu durumu hemen Financell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 14 günlük ödenmemiş bir borcumun olduğunu öğrendim. Ancak, hangi bayiden telef...
Financell’in web sitesi üzerinden bireysel giriş yapmak ve ödeme işlemi gerçekleştirmek için kayıt olmaya çalışıyorum. Kullanıcı oluşturma adımlarını tamamladıktan sonra şifre oluşturma kısmında, büyük-küçük harf, rakam ve özel karakter gibi tüm gereksinimleri defalarca denememe rağmen sistem şifre ...
Merhaba, Bunu gören herkes, Turkcell'in bu yaptığına şahit olsun. Yıllardır müşterisiyim ve sicilimde hiçbir sorun yok. KKB puanımda da sorun yok. Hiçbir banka ile problemim olmamasına rağmen Turkcell cihaz puanı vermiyor. Diğer operatörler veriyorken Turkcell bilerek bu hizmeti vermiyor. Her yere ş...
29 Eylül tarihinde Ankara Metromall AVM Turkcell bayisinden aldığım cihazın faturasında KDV dahil yaklaşık 15.000 TL olarak belirtilen fiyatına rağmen, bana Turkcell Financell üzerinden yaklaşık 19.700 TL kredi kullandırıldı. Cihazı alırken sadece cihazı ve söylenen ödeme planını onayladım; fakat ev...
Babamın Turkcell’den Vodafone’a taşınan 0505*****47 numaralı hattı ile ilgili 02.10.2025 tarihinde saat 10:58’de “2100” numaralı hattan bir SMS aldık. Mesajda, babamın Financell’e ait bir kredi borcunun gecikmede olduğu ve T. C. Kimlik numarasının son iki hanesinin de yer aldığı belirtiliyor. Ancak ...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 5 Eylül’den bu yana bana ait olmayan bir borç nedeniyle “recom. Takıp” başlıklı SMS’lerle sürekli rahatsız ediliyorum. Mesajlarda s**** e**** isimli bir kişiye ait (**6187) numaralı gecikmiş Turkcell finansman kredi borcundan bahsediliyor. Bu kişiyle hiçbir alakam...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi Dikkaldırım Caddesi No:87 adresindeki Narin Teknoloji Turkcell Bayii'nde finansman ödemesi yapmak için bulundum. İşlemi T.C. numaram olan 326*****734 ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında dekontun SMS olarak geleceği, g...
Finacell üzerinden Temmuz ayında Samsung marka bir telefonu 12 ay taksitli olarak satın aldım. Ödememi yaklaşık 1-1,5 ay geciktirdim. Bu gecikmenin ardından Finacell tahsilat birimi tarafından günde 4-6 kez aranmaya başladım. Türkiye’de farklı bankalarla çalıştım, ödemelerimde gecikme yaşadığımda bu...
İzmir Gaziemir Optimum Turkcell şubesinde iki ay önce yaptığım bir işlemde, faturaya yansıt ödemesi talebinde bulundum ve özellikle faturama yansıtılmasını istediğimi belirttim. Şubedeki görevli de bu talebimi onayladı. Ancak, iki hafta önce financell tarafından arandığımda, ödememin faturama yansıt...
Turkcell Pasaj mobil uygulamasında yaşadığım limit sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül’den beri, öncelikle limitim 12.000 TL olarak belirlenip ardından tamamen kullanıma kapatıldı ve sonrasında da limitim sıfırlandı. Bu durum, Turkcell ailesine yakışmayan bir kalitesizlik örneği olu...
Yaklaşık bir haftadır, borcum olmamasına rağmen Financel üzerinden Collect Türk tarafından telefonum (Samsung Galaxy S24+) ile ilgili olarak farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Cihazın asıl sahibi işitme engelli ve bu durumu defalarca iletmeme, ayrıca borcun kapandığını belirtmeme rağmen aramalar k...
Turkcell Financell üzerinden kullandığım krediye ait 397*****934 T. C. Kimlik numarasıyla, 65 gündür ödeme gecikmesi yaşamaktayım. Denizli'de, mobil u...
Beren İletişim aracılığı ile Turkcell Financell üzerinden aldığım 2 adet iPhone 13 cihaz kredisi kapsamında toplam 3 taksit ödemem bulunuyor. Ödemelerimi Ziraat Bankası Gold kredi kartım ile düzenli olarak yapıyorum. Ancak, Ekim ayında ödemem gereken 2. Taksit tutarı, 21 Eylül'den itibaren hesabıma ...
Turkcell Pasaj limitim bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen aniden sıfırlandı. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve ilk defa başıma geldi. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Sadece bir bilgilendirme mesajı aldım fakat neden böyle ...
"Hızlıca aksiyon alıp aradıkları için teşekkür ederim"
Turkcell bayisinde Superbox u peşin fiyatla almak istediğimde reddedilerek zorla kredi kullandırdığından şimdi Financell üzerinden kullandığım krediye...
Financell üzerinden onaylanan 80.000 TL Trendyol alışveriş kredim olmasına rağmen, bir haftadır Trendyol’da hiçbir üründe bu krediyi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında ödeme adımında “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredimin aktif ve kullanılabilir olduğu hem Financell hes...
"Eyvallah"
Bugün, adım kullanılarak yaklaşık bir ay önce Financell üzerinden iznim ve bilgim dışında ihtiyaç kredisi açıldığını fark ettim. Krediyle ilgili herha...
Financell üzerinden kullandığım krediyle ilgili ödeme gecikmesi yaşadım. 24 gün gecikmeli olarak ödeme yapmam gerekti ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ek bir faiz veya olumsuz bir durum yaşanmadı fakat yaşadığım mağduriyetin gide...
16 Eylül sabahı saat 10 civarında, m. Altınova Hukuk Bürosu adına arandım. Gecikmiş Casper marka tablet borcum nedeniyle, hem beni hem de babamı ve ailemi defalarca arayarak tehdit ve hakaretlerde bulundular. Telefonda, şahsıma ve aileme yönelik ağır küfürler, hakaretler ve “parayı yatırmazsan seni ...
Financell | Turkcell Finansman 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.
Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.
Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.