to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun Atakum Atakent’te, Yeni Mahalle Atakent A** G***** O**** Caddesi No:21 D:A adresindeki Turkcell İletişim Merkezi’...ne 17 Eylül Perşembe günü saat 13.00 civarında Superbox aboneliği için gittim. İşlem sırasında bana sadece Superbox tak çalıştır, taşınabilir 300 GB 4.5G paketinin aylık 1000 TL ol
267*****048 T.C. kimlik numaralı babamın üzerine kayıtlı 0531********01 numaralı Turkcell hattı, babamın vefatından heme...n sonra kapattırıldı. Hat kapatma işlemi sırasında görevlilere herhangi bir borç olup olmadığını özellikle sormamıza rağmen borç görünmediği tarafımıza açıkça belirtildi. Bu nedenl
2021 yılında Turkcell Finansman üzerinden olan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim ve kapattım. Aradan... uzun zaman geçmesine rağmen bu borç hâlâ e-Devlet ve bankalarda açık borç/için tarafı gibi görünüyor ve bu durum sicilimi olumsuz etkiliyor. Konu hakkında Turkcell ile müşteri h
2024 yılı Mayıs ayında Metrogarden AVM’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek Superbox sözleşmesi yaptım. Sözle...şme sırasında Superbox cihazının bize ait olmayacağı, istersek ayrıca satın alabileceğimiz söylendi ve ben de özellikle satın almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen aylar sonra,
15.08.2026 tarihinde Financell üzerinden VakıfBank kartımla 2.783,09 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem onay kodu 2231...56’dır. Aynı gün Financell işlemin iptal edildiğini belirterek ters fiş kestiğini söyledi ancak arka planda “Bank Error” hatası alındığı için tutar ne Financell tarafında ne de Vak
Financell tarafından taksit ödemelerim Recom isimli firmaya devredildi. Bu firmayla iletişime geçerek borcumla ilgili öd...eme sözü verdim ve bir taksit ödemesi de yaptım. Buna rağmen günde ortalama 4–5 kez arama ve SMS ile rahatsız edilmeye devam ediliyorum. En az bunun kadar rahatsız edici olan başk
Turkcell Pasaj üzerinden Financell limitimle telefon almak isterken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma günü... tarafıma 25.000 TL üzeri bir finansman limiti tanımlanmıştı ve bu limit Samsung marka bir telefon almama yetiyordu. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde limitimin hiçbir gerekçe aç
Financell üzerinden Turkcell bayisinden üç farklı ürün aldım ve bu ürünlerin faturama ek taksitli cihaz olarak yansıtıla...cağını düşünerek alışveriş yaptım. Ancak Financell uygulamasına girdiğimde bu ürünlerin normal ihtiyaç kredisi gibi gösterildiğini ve teslim aldığım günden bu yana sistemde sanki h
Financell bünyesinden kullandığım #259070300 sözleşme numaralı kredime ait aylık taksit tutarı 2.673,20 TL'dir. Sistemin...izdeki "Geçmiş İşlemler" dökümünde açıkça görüldüğü üzere 2.783,09 TL, 2.766,03 TL ve 2.778,88 TL tutarlarında toplam üç adet taksit ödemesini başarıyla gerçekleştirdim. Ödemeleri
Turkcell Finansman’a olan gecikmeli borcum nedeniyle bir süredir “recom Yas...al” adlı firmadan hafta içi sürekli SMS alıyorum. Borcum olduğunu biliyorum
Yaklaşık iki yıl önce Turkcell hattım üzerine cihaz aldım. Son taksiti geç ödediğim için dosyam icraya verildi ve banka ...hesaplarıma bloke konuldu. Mevcut borcumu faiziyle birlikte tamamen ödedim, ayrıca haczin kalkması için avukatlık şirketine de ekstra bir ücret ödedim. Buna rağmen yaklaşık 8 aydır
Uzun süredir Turkcell hattımda hiçbir sıkıntı olmadan kullanıyordum. Öncesinde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturalar...ımı düzenli ödediğim ve yılların verdiği güvenden Turkcell'den kredim yükseldi ve cihaz aldım taksitle. Bana cihaz ücreti faturama yansıyacak denildi, ben de 3 ay boyunca 600 TL’li
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şimdiye kadar Turkcell üzerinden 15–20 civarında cihaz alımı yaptım, tüm faturalar...ımı da düzenli olarak ödedim. Buna rağmen son 1–2 aydır Turkcell Financell cihaz limitim 7.000 TL’de takılı kaldı ve limit/cihaz puanımda hiçbir yükselme olmuyor. Düzenli ödeme ya
Turkcell Finansman A.Ş.’den, babam M******* T***** adına olan bir borçla ilgili olarak kendi adıma kayıtlı olmayan bir b...orç SMS’i almaktayım. Babamın Turkcell Finansman borcu bulunmasına rağmen bu borcun muhatabı ben değilim; buna rağmen Vodafone hattıma, sonu 2279 ile biten numarama borç hatırlatma
15.08.2026 tarihinde saat 10:54:19’da Financell üzerinden kullandığım alışveriş kredisinin 2.783,20 TL tutarındaki taksi...t ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen bu ödemenin KKB’ye bildirimi yapılmadığı için Findeks raporuma yansımadı ve kredi sicilim olumsuz etkileniyor. Fi
Uzun süredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullandığım Financell alışveriş limitimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bi...r problem yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 32.880 TL limit tanımlandığı bildirildiği halde, Trendyol mobil uygulaması üzerinden Financell limitimi kullanarak alışveriş yapmak istediğimd
Turkcell abonesiyim ve hat ile T.C. Kimlik bilgilerim bana ait olmasına rağmen uzun süredir ısrarla Turkcell Finansman A....Ş. adına gecikmiş kredi borcu uyarı SMS’leri alıyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim ve herhangi bir Turkcell Finansman kredim ya da gecikmiş bir borcum bulunmamaktadır.
Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından bana ait olmayan bir borç nedeniyle sürekli rahatsız ediliyorum. Mesajla...rda adı geçen kişi ben değilim, bu kişiyle hiçbir bağım yok ve buna rağmen günde birçok kez SMS ve arama alıyorum. Farklı numaralardan bu kişi adına borç ve yasal takip içerikli me
Turkcell Finansman üzerinden telefon kredisi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır kredimi düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum,... hiçbir gecikme veya aksama yaşamadım. Buna rağmen kredi limitim 50 bin tl olarak sabit kalıyor ve yaptığım ödemeler dikkate alınarak limit artışı konusunda olumlu bir dönüş alamıy
Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) bünyesinden kullanmış olduğum krediye ait gecikmiş borcum sebebiyle, tarafıma yasal... takip öncesi idari süreç yönetimi için yetkilendirilen Collecturk Alacak Yönetimi firması tarafından SMS ve arama yoluyla ulaşıldı. Gönderilen son uyarı mesajında borcun yasal tak
"İlgi ve alakanız için teşekkürler sorun çözüldü"
04.07.2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden Samsung a07 5g marka/model cihazı 12 ay taksitli olarak satın aldım. 22....08.2026 tarihinde cihazın kalan borcunun tamamını mobil bankacılık üzerinden 10.889,48 TL ödeyerek erken kapama işlemini gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra cihaz taksitlerinin art
Kapatmış olduğum ve tüm borcunu ödediğim Türk Telekom internet hizmetimle ilgili olarak Financell’den her gün borç gecik...mesi ve kredi notumun düşeceğine dair SMS alıyorum. Türk Telekom şubelerine giderek üzerime kayıtlı bu internet hattına ait herhangi bir borcum olmadığını bizzat teyit ettirdim, bu
19 Ağustos’ta Turkcell bayisine giderek faturama ek ve düşük taksitli bir telefon almak istediğimi belirttim. Müşteri te...msilcisi kimliğimle sisteme girip Turkcell Finansman üzerinden kredi limitimin 20.000 TL olduğunu söyledi. Ben özellikle faturama yansıyacak ve düşük taksitli bir işlem istediğimi
Turkcell bayisinden Financell kredisi ile 17 Temmuz 2027 tarihinde 128 GB iPhone cihaz satın aldım. Cihazın ilk taksitin...in son ödeme günü 21 Ağustos 2027 olmasına rağmen, hiçbir kanaldan bu ilk taksit olan 20.600 TL’lik ödememi yapamıyorum. Financell’i aradığımda sadece borç tutarımı sesli olarak d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
