to read complaints and reviews, or file yours.
"Financell müşteri hizmetleri benimle kısa sürede iletişime geçtikleri ve sonrasında gerçekleştirdikleri işlem ile ilgili yeniden bilgilendirdikleri için teşekkürler."
Turkcell Finansman’a ait kredi borcum nedeniyle bugün, Turkcell *** Hukuk B...ürosu tarafından KVKK’ya açıkça aykırı bir şekilde kişisel borç bilgilerim
Yaklaşık 6 ay boyunca Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredilerimin taksit ödemelerini düzenli olarak yaptım. Bu...na rağmen KKB/Findeks kredi notuma ödemelerimin doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmadığını fark ettim. İki adet kredimin yalnızca 3 aylık taksitinin yansıtıldığı, diğer kredimin is
06.04.2026 tarihinde, adıma Turkcell Finansman üzerinden, bilgim ve onayım olmadan fatura üzerine telefon alındığını, ba...na gelen borç kağıdıyla öğrendim. Evraktaki bilgilere göre bu işlem 12.06.2025 tarihinde yapılmış ve taksitleri hiç ödenmediği için borç tarafıma yansıtılmıştır. Evrakta 103145775/
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İşi hızlı çözdüler sağ olsun"
04.04.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Financell üzerinden yaptığım limi...t sorgulamasında tarafıma 30.000 TL limit tanımlandı. Ancak bu tanımlamanın
Turkcell Finansman bünyesinde geçmişte bulunan gecikmiş borcum nedeniyle kara listeye alınmıştım. Bu borcumu 2018 yılınd...a tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2015–2017 yıllarından kalan bu kara liste kaydımın hâlâ devam ettiğini anlıyorum. Şu anda Paycell limit artışı taleplerim reddediliyor ve tele
Financell şifremi bir türlü oluşturamıyorum. Turkcell üzerinden Financell’e girmeye çalıştığımda yeni şifre belirleme ek...ranına yönlendiriliyorum, ancak hangi şifreyi yazarsam yazayım “şifre istenilen şekilde uyumlu değil” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şifreyi kabul etmiyor. Bu sorunu bugün, yak
Yaklaşık 3 senedir Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum, ayrıca ailedeki diğer hatlar da Turkcell ve resmi hat sahibi b...enim. Evimde de Superonline internet hattı yine benim üzerime kayıtlı, toplamda 4 hat aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell tarafından bana herhangi bir finansman limiti tanım
Turkcell Finansman a. Ş. Üzerinden geçen sene yaklaşık 30 bin tl bedelle iki telefon ve bir şarj aleti aldım. Bu borcun ...bir kısmını ödememe rağmen, kalan yaklaşık 18 bin tl borcum yapılandırma sonrasında hiçbir gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan 67 bin tl’ye çıkarıldı ve çok kısa bir süre içinde
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredi için, taksit günüm gelmeden gün içinde defalarca otomatik arama ile “kred...i gününüz yaklaşmıştır, ödemenizi yapmanızı rica ederiz” şeklinde sesli bot aramaları alıyorum. Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olmasına rağmen, son ödeme günü ya
Yaklaşık iki ay önce, paketim yetmediği için paket yükseltmesi yaptırmak amacıyla Aksaray Gazi Mustafa Kemal Paşa Caddes...i’nde, Aksaray Polis Merkezi karşısında DeFacto yanında/üstündeki Turkcell bayisine gittim. Orada bana Turkcell’in bana ücretsiz bir kulaklık verdiği söylendi. İlk başta istemedim
Babam Turkcell bayisinden Financell üzerinden kredi kullanarak bir hizmet aldıktan sonra, dosya Ö***Hukuk’a devredilmiş ...ve bu süreçte hem bana hem de babama yönelik son derece tehditkar ve avukatlık mesleğine yakışmayan bir üslupla telefon üzerinden defalarca arandık. Özellikle benim gerçeğe aykırı
Yaklaşık bir aydır Financell adına sürekli telefon aramaları ve mesajları alıyorum. Borcum olduğuna dair uyarılar geliyo...r; ancak benim Financell üzerinden hiçbir ürünüm, kredim ya da hattım bulunmuyor. Aramalarda telefon borcum olduğu söyleniyor fakat hatta kayıtlı görünen hat sahibinin 90 yaşında o
Ağustos 2025’te Turkcell Financell üzerinden cihaz alarak kredi kullandım. Cihazı aldığım bayide bana cihaz bedelinin 18....000 TL olduğu ve bu miktar dışında ekstra bir ödeme yapmayacağım söylendi. Daha sonra Turkcell Financell tarafından bu bedelin üzerine ekleme yapıldı, bunu da kabul ettim ve ana b
Uzun süredir, yıllardır neredeyse her gün Turkcell Finans tarafından “İzzet Kandemir” isimli bir kişi adına borcu olduğu... iddiasıyla yüzlerce kez arandım. Defalarca kez arayanlara bu kişinin ben olmadığımı, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını ve kullandığım telefon hattının da bu kişi adına kayıtlı olma
Financell tarafından 21.02.2026 ile 27.03.2026 tarihleri arasında 0216 266 29 61 numaralı hattan günde 8 ile 12 kez aras...ında arandım. Tarafıma, mevcut borcumla ilgili ve icraya verileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum ancak arama sıklığı son derece rahatsız e
"Findeks kaydımda yer alan kanuni takip ibaresinin kaldırılması ve kredi kapatıldığını gösteren bilginin güncellenmesi konusunda gösterdiğiniz hızlı ve etkili çözüm için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıl önce Turkcell Finansman üzerinden kullandığım krediyi tamam...en ödeyerek kapatmama rağmen, Findeks kayıtlarımda hâlâ “kanuni takip” ibar
Turkcell Financell Pasaj üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. Yaşadığım ciddi maddi sıkın...tılar nedeniyle son iki buçuk aydır, yani 3 taksittir, ödemelerimi yapamıyorum ve borcum şu anda gecikmiş borç olarak görünüyor. Bu süreçte tüm maddi imkânlarımı ailemin sağlık so
Altınova Avukatlık Bürosu’na ait olduğu söylenen numaralardan, bana ait olan bir borç nedeniyle sürekli aranıyorum. Bunu...n yanında abim de aynı dosya nedeniyle günde 4–5 kez aranarak rahatsız ediliyor. Ayrıca eşimin üzerine kayıtlı olan araca haciz başlatacaklarını, arabayı alacaklarını söyleyerek te
Financell borç birimi tarafından uzun süredir gün içinde defalarca aranıyorum. Sabah erken saatlerde başlayan ve gün boy...u devam eden, günde ortalama 6–8 kez farklı numaralardan ısrarla arama yapılıyor. Üstelik aramaların önemli bir kısmında telefonu açmama rağmen hatta kimse konuşmuyor, bu durum ben
Financell üzerinden iPhone telefon alışverişimi taksitli olarak ödemekteyim. Toplamda yaklaşık 108.331 TL borcum bulunuy...or. İş değiştirdiğim için şu anki maaşım mevcut taksitleri karşılamaya yetmiyor ve bu nedenle borç yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta önce yapılandırma için başvu
84 yaşındaki annem, mevcut yıllık taahhüdünü yenilemek için 19 Şubat tarihinde İstanbul Kadıköy Onur Çarşısı’ndaki Turkc...ell bayisine gidiyor ve orada taahhüt yenileme işlemi yapılıyor. İşlem sırasında anneme birçok evrak imzalatılıyor; annem neden bu kadar çok imza attığını sorduğunda görevli kişi d
"Çözüm merkezi sabah beni aradı ve daha sonra bütün aksesuar alımları açıldı. İstediğim ürünü pasajdan sipariş verdim. Teşekkür ederim ilginiz için."
Yaklaşık 12 yıldır aynı numaradan Turkcell hattı kullanıyorum. Bu süre için...de onlarca cihaz ve birçok aksesuar satın aldım, hiçbir faturam gecikmedi,
Turkcell Superbox hattımı kapattım, modem cayma bedeli alınmadan geri alındı ve Turkcell tarafında herhangi bir borcum o...lmadığı söylendi. Buna rağmen 3 Mart’tan beri e-Devlet üzerinde hâlâ Turkcell kaynaklı finansman borcu görünüyor. Turkcell’e borcum olmamasına rağmen bu finansman kaydının hâlâ si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
