to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır, oğlumun Turkcell Financell’e olan borcundan dolayı Adil Varlık Hukuk Bürosu tarafından her gün farklı numaralardan (054****7202, 0545*****61, 0543*****28, 0543*****15, 0543***4302) arayarak hem beni hem de oğlumu sürekli rahatsız ediyorlar. Günde 5-6 kez arayarak, ödeme gücüm olmad...
"Teşekkürler Turkcell Çok etkin ve hızlı bir şekilde ilgi ve çözüm bulundu"
11/11/2025 tarihinde Findeks risk raporumda, Turkcell Financell üzerinden kullanmış olduğum ve ödemelerini aksatmadan yaptığım iki cihaz kredisine ait...
Turkcell Finansman (Financell) ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Adil Varlık tarafından takibe alınan dosyamla ilgili olarak, 14.01.2025 tarihinde resmi ve imzalı bir “borç yoktur” ibrazı (ibraname) aldım. Elimde bu belge mevcut. Buna rağmen, Findeks raporumda...
Turkcell’den aldığım akıllı ev aydınlatma ürününü, tarife paketi kapsamında hediye olarak verildiği söylenerek Turkcell İletişim Merkezi’nde bana teslim ettiler ve bu işlem sırasında tarife evrakı imzalattılar. Ancak dün, faturalarımı incelerken tam 12 aydır “t Finansman Aksesuar” adı altında her ay...
Ağustos ayında Ankara Kızılay’daki Turkcell mağazasından Samsung s23 ve s25 Ultra model iki cep telefonunu taksitli olarak, 5.000 TL peşinat ödeyerek satın aldım. Ancak işlerim ters gittiği için hiç taksit ödeyemedim. Sadece 3 ay gecikme yaşanmasına rağmen Turkcell borcumu hemen icraya verdi ve 21.0...
Turkcell Pasaj üzerinden iki ayrı cihaz aldım ve taksitli alışveriş ödemelerimi her zaman gününde yapıyorum. 25 Ekim 2025’e kadar Financell uygulamasında güncel limitim 6.746 TL olarak görünüyordu. Ancak 25 Ekim’den sonra puan sorgulaması yaptığımda “Başvurunuza maalesef olumlu yanıt veremiyoruz” şe...
29.10.2025 tarihinde Konya Ereğli Ufuk İletişim Park Site Turkcell şubesinden Samsung A56 5G 128 GB cep telefonunu, Turkcell’in internet şubesinde 20.999 TL olarak gördüğüm fiyata rağmen, mağaza üzerinden 3 taksitli olarak Financell kredisiyle 26.100 TL’ye satın aldım. Satıştan 3 gün sonra, şube müd...
"Teşekkür ediyorum ekibinize sorunum çözüme kavuştu."
2025 yılında Samsung Galaxy cihazı için Turkcell Financell üzerinden cihaz kredisi kullandım. Aylık 2.700 TL olarak ödediğim taksitlerimin son üç taksidinden biri 2 ay, diğeri ise 1 ay gecikti. Geciken ödemelerimi tamamladım, ancak iki taksit için toplamda yaklaşık 500 TL gecikme faizi ödemek zorund...
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Financell kredisiyle Turkcell şubesinden bir cep telefonu satın aldım. Ödeme konusunda maaş alamadığım için 2 aydır gecikmem bulunuyor. Ancak son 2 haftadır Financell tarafından günde 8-10 kez aranıyorum. Bu aramalar sadece beni değil, aile bireylerimi de 0 (212) 924 87 2...
27.10.2025 tarihinde hattıma "2946,40 TL tutarlı financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5,50 TL. Ödenen fatura no: 249198983" şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir ödeme yapmadım. Durumu öğrenmek için önce Paycell müşteri hizmetlerini aradım. T...
25.10.2025 tarihinde İzmir Urla’daki Kocak İletişim Merkezi Limited Şirketi (Urla Meydan AVM) bayisinden aldığım Superbox cihaz kredimin ödemesiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bayi, kredimi faturayla birlikte ödeyebileceğimi söyledi ancak aslında kredi ödemesi ayrı yapı...
24 Ekim 2025 tarihinde Financell müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ödeme tarihimde gecikme olduğu için kaba bir tutumla karşılaştım. Henüz 1 ay bile gecikmemiş bir taksitim vardı ve 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. İlk kez böyle bir gecikme yaşadım ve kendilerine ayın ...
Financell uygulamasında 16.000₺ limitim olmasına rağmen, 7.000₺ tutarındaki bir ürünü almak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayla karş...
Turkcell Finansman Anonim Şirketi tarafından Bakırköy 12. İcra Dairesi’nden 18 Ekim 2025 tarihinde B***** P******* adına ödeme emri gönderildi. 22 Ekim 2025 tarihinde icra dairesinin IBAN’ına 4.519 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut. Ardından Altınova Hukuk Bürosu’nu arayarak ödemenin yapıldığın...
Adıma ve numarama kayıtlı olmayan bir telefon borcu ile ilgili olarak, iki gündür Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından H**** K****** adına mesajlar almaktayım. Kendi adıma kayıtlı olmayan bir borç için sürekli olarak bilgilendirme mesajları geliyor. Ben Turkcell müşterisi değilim, hattım ...
8 Ağustos 2025 tarihinde, Financell üzerinden kullanmadığım halde adıma kredi borçlandırması yapılmıştır. Söz konusu işlemle ilgili müşteri numaram 106531879’dur. Bu durumla ilgili hem Turkcell hem de Media Markt şubelerine başvurdum. Herhangi bir ödeme yapmadım, ancak tarafıma ödeme talebinde bulun...
Financell uygulamasında aylardır ödeme yapmak istiyorum ancak şifre alamıyorum. İPhone cihazımda defalarca farklı şifre denedim, hiçbirini kabul etmiyor ve sürekli “şifre uyuşmadı” hatası alıyorum. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamad...
2025 yılının 7. Ayında, Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden adım kullanılarak Bose quietcomfort kulaklık için cihaz kredisi açıldığını 2025’in 10. Ayında tesadüfen fark ettim. Bu krediyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı. Hesabımda gecikmiş ödeme görünüyor ve bu durumdan d...
Turkcell Financell den Vivo y19 model cep telefonu için cihaz kredisi kullandım. 4. Taksit ödememi 8 Eylül 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ödeme sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 Ekim 2025’te tarafım...
Haziran ayında Turkcell hattım üzerinden Süpox aboneliği satın aldım. Satın alma sırasında 'faturanıza eklenecek' denildi, fakat sonradan bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu fark ettim. Yani benim adıma Turkcell Finansman aracılığıyla kredi çekilmiş. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bir ürün i...
Turkcell’den aldığım a16 cihaz borcum nedeniyle yaklaşık 1 aydır sadece bana yapılması gereken borç bilgilendirmeleri aileme de iletiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ailemin sürekli aranması beni ve ailemi rahatsız ediyor. Borç bilgilendirmesinin ...
Turkcell Financell üzerinden alışveriş yapmak için başvurdum ve tarafıma 20.000 TL limit onayı verildi. Bu limitle ürün almak üzere işlemlerimi başlattım. Ancak tam alışverişi tamamlayacağım sırada, hiçbir gerekçe sunulmadan limitim aniden 10.000 TL’ye düşürüldü ve alışverişimi yapamadım. Bu durum h...
Financell | Turkcell Finansman 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.
Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.
Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.
