to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüldü, sıfırdan teslimat gerçekleştirdiler"
Dün akşam saat 18.00 sularında File Market üzerinden bugün saat 10.00–12.00 teslimat aralığı için market siparişi verdim. 1682 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 1007893186, teslimat adresim İstanbul Fatih ilçesiydi. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor anca...
09.01.2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Seferihisar File Market Camikebir, İzmir Caddesi No:143B, 35460 Seferihisar/İzmir şubesinden 10.01.2026 günü 10.00–12.00 teslimat aralığı seçili olacak şekilde 1007870083 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş günü, teslimat saatinin gecik...
"Sorun çözüldü"
2 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ankara Çankaya Oran bölgesindeki File Market üzerinden yaklaşık 1900 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat saat aralığı 16.00–18.00 olarak görünmesine rağmen bu saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben de dışarı çıkmak zorunda kaldım...
2 Ocak tarihinde File internet sitesi üzerinden 1007803051 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 adet ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece 12 adet ürün teslim edildi. Hindistan cevizli dondurma, portakallı dondurma ve limonlu dondurma siparişim teslimatta yer almadı; ancak bu ürünlerin ücreti ...
Ankara Yenimahalle’deki File Market üzerinden bugün öğle saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saati aralığını 19.00–21.00 olarak seçtim. Sipariş numaram 1007800393’tür. Saat 20.29’da File Market müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kuryenin aşağıda olduğu, kapı...
File Market Menderes şubesinden akşamdan online sipariş verdim ve teslimat saatini bugün için 10.00–12.00 aralığı olarak seçtim. Misafirim saat 14.00 gibi geleceği için bu ürünlerle yemek hazırlamam gerekiyordu ancak belirtilen teslimat saatinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala t...
File Market Eskişehir şubesi üzerinden, mobil uygulama ile verdiğim market siparişlerim İstanbul’da neredeyse hiç geç kalmazken, Eskişehir’de düzenli olarak seçtiğim teslimat aralığından en az bir buçuk‑iki saat sonra teslim ediliyor. 19 Kasım ile 31 Aralık tarihleri arasında bu sorunu dört kez yaşa...
Bugün File Online üzerinden verdiğim 1007767525 numaralı siparişimde bazı ürünler sistemde siparişimde göründüğü halde teslimatta yer almadı. Teslimat sırasında eksik ürünler poşetlerde yoktu. Bu eksik ürünler için File Online müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkil...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 15.32’de Konya Meram bölgesine teslim edilmek üzere File Market uygulamasından 1007760372 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak uygulamada 19.00–21.00 aralığı yazıyordu. Toplam 1.236,29 TL kartımdan çekildi ve provizyonda beklemeye alındı. Ancak sipariş belirt...
File Market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1300 TL tutarında, her zamanki kayıtlı adresime teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimin numarası 1007755363’tür. Teslimat aralığı 10:00–12:00 olarak görünüyordu. Saat 12’ye kadar hiçbir ürün gelmeyince kapıyı kontrol ettim, herhangi bir poşet yoktu...
File marketten online olarak yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişim, Cuma günü tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak teslim edildi. Kendi siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gelmedi, poşetlerin içindeki tüm ürünler başkasının siparişine aitti. Cuma gününden b...
File Market’in Pendik Çamlık Mahallesi şubesinden telefonla sipariş vererek patates aldım. Ürünler eve geldiğinde patateslerin çamur içinde ve son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Böyle bir ürünün bu şekilde müşteriye teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun bir ay...
File Market uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum 1007671717 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimde iki adet kağıt çanta kullanıldığı faturaya yansıtılmış olmasına rağmen, tüm ürünler tek bir kağıt çantaya sıkıştırılmış ve bu çanta patlamış şekilde elime ul...
15.12.2025 tarihinde File Market üzerinden verdiğim 1007618610 numaralı siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Siparişimde yer alan meyve suyu ve kağıt havlu ürünleri teslimatta paketin içinde yoktu. Eksik gelen ürünlerle ilgili File Market’e herhangi bir kanaldan henüz ulaşamadım, müşteri hizmet...
"Para iadem yapıldı"
File Market online üzerinden dün akşam bir sipariş verdim ve teslimatın bugün 10:00–12:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen zaman aralığı içinde siparişim teslim edilmedi. Saat 12.50’de ise sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ama bana herh...
"Teşekkürler"
14 Aralık’ta File Market uygulaması üzerinden 1007612981 numaralı siparişimle yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat saat aralığı olar...
Gölbaşı File Market’in kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 1.100 TL tutarında birçok ürün siparişi verdim. Siparişin 16.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince hem markete hem de müşteri hizmetle...
12.12.2025 tarihinde File Market uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak belirtilmişti. Ancak saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak uygulama üzerinden veya başka bir iletişim kanalıyla bilgi almaya çalış...
11.12.2025 sabahı File Market İstanbul Şişli bölgesinden online olarak yaklaşık 1.020 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat saat aralığı olarak 13.00–15.00 arası seçtim. Ancak saat 16.00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikince iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da File online alışveriş uygulaması üzerinden, 19:00–21:00 teslimat aralığı için 1007558694 numaralı siparişi verdim. Sipariş saati geldiğinde, ürünün teslim edildiğine dair telefonla arandım ve “siparişiniz kapıya bırakılmıştır” denildi. Kapıyı açtığımda ortada hiçb...
7.12.2025 tarihinde File Market üzerinden bir alışveriş yaptım. Teslimat saat aralığı olarak 19.00–21.00 seçiliydi. Saat 22.00 civarında siparişimin gecikmeli olarak teslim edileceğine dair bir mesaj aldım, hemen ardından da sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. S...
7 Aralık 2025 tarihinde File Market uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilmek üzere 1007546659 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.672,25 TL’dir. Ancak teslimat sırasında 682,5 TL tutarında olan dört ürünüm eksik geldi. Eksik gelen ürünler; Dana Izgara Köfte 400 gr...
07.12.2025 tarihinde File Market online üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişin saat 15.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor. Sipariş numaram...
