Etiketli 2.180 Gram Kıyma Sadece 2.100 Gram Geldi Haksız Kazanç İddiası

Samsun Atakum’daki File mağazasından dün akşamüstü evlere teslim olacak şekilde 2 kilogram kıyma ve yanında çeşitli ürünler sipariş verdik. Siparişimiz bugün öğle saatlerinde teslim edildi. Kıyma paketinin üzerindeki etikette gramaj 2.180 gram, tutar ise 1.734 TL olarak görünüyordu.

Teslimden sonra özellikle tartılması gereken ürünler için eşime, evimizdeki tartıyla kontrol etmesini söyledim. Kıymayı tarttığımızda ise 2.100 gram geldiğini gördük. Etikette 2.180 gram yazmasına rağmen gerçek gramajın daha düşük çıkması, üstelik neredeyse kıymanın altındaki tabağı çıkarınca 100 grama yakın bir eksik oluşması bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Kendini kurumsal olarak tanımlayan bir firmanın böyle bir şeye nasıl göz yumabildiğini anlamakta zorlanıyorum; bu şekilde günde birkaç kişiye aynı uygulama yapılsa ciddi bir miktar haksız kazanç ortaya çıkıyor.

Gerekli açıklamayı müşteri hizmetlerinize de ilettik. Bu eksik gramajla ilgili inceleme yapılmasını, ilgili mağazada bu tür tartım ve etiketleme hatalarının önlenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.