File Market Siparişinin 4 Saatte Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

11 Ekim 2026 tarihinde File Market Bakırköy Ataköy şubesinden yaklaşık 12.00 civarında 2482,40 TL tutarında verdiğim 1010360889 numaralı siparişim 4 saattir tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama ve aramama rağmen kimseye ulaşamadım, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu kadar yüksek tutarlı bir siparişle ilgili hiçbir geri dönüş olmaması güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da hemen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.