Kredi Sigortası İptali Talebinde Faiz Oranının Keyfi Artırılması

07.06.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 00793446, kredinin numarası/türü ise 00107-TK-260608607558’tir. Başvuru sırasında tarafıma işsizlik teminatlı kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 5.077,58 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sigortasız kredi seçeneğinin %4,49 faiz oranı ile, sigortalı kredi seçeneğinin ise %2,49 faiz oranı ile sunulduğunu bildiğim için, özellikle %2,49 faiz oranlı sigortalı kredi seçeneğini tercih ettim.

Daha sonra krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretinin iadesi için kredi faiz oranının %4,49’a revize edileceğini, aksi halde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini iletti. Oysa diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçeleri tüketicinin talebi ile iptal edilebilmekte ve kullanılmayan primler müşteriye iade edilmektedir. Bu konuda Fibabanka müşteri hizmetleriyle hem çağrı merkezi hem de internet bankacılığı üzerinden birçok kez görüştüm, ancak yardımcı olmadılar ve sigorta iptalini gerçekleştiremedim. Kredi taksit ödemelerim ise henüz başlamamış olup, ilk ödeme tarihim 15.07.2026’dır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereği krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilebilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Sigorta iptali talebime bağlı olarak faiz oranının bu şekilde keyfi biçimde artırılmak istenmesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 5.077,58 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iade edilmesini ve kredi faiz oranımın başta tercih ettiğim şekilde %2,49 sigortalı kredi faiz oranında bırakılmasını talep ediyorum.