Fibabanka’dan Yetkisiz Kredi Limiti Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

06.06.2026 tarihinde saat 21.32’de Fibabanka’dan “170.000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır. Harcama yaptığınız kuruma göre limitiniz değişmektedir.” içerikli bir SMS aldım. Fibabanka ile daha önce hiçbir bankacılık ilişkim, üyeliğim, ürün kullanımım veya kredi başvurum bulunmamaktadır.

Ben sadece Hepsiburada üzerinden iPhone 15 marka/model bir telefonun alışveriş kredisi seçeneklerini görebilmek için, bilgi amaçlı olarak T.C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim; bunun dışında başvuru, onay, sözleşme ya da kredi kullanımı anlamına gelebilecek hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen tarafıma “kredi limitiniz onaylanmıştır” şeklinde SMS gönderilmesi, onayım ve açık rızam olmadan adımla ilişkilendirilmiş bir kredi limiti tanımlandığı veya başvuru süreci işletildiği endişesini doğurmaktadır.

Kendi telefon numaram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle başkasının telefonundan müşteri temsilcisine bağlandığımda, Fibabanka’da herhangi bir üyeliğimin veya ürün kullanımımın görünmediği bilgisi verildi. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Adıma Fibabanka nezdinde herhangi bir kredi başvurusu, kredi limiti tanımlaması, hesap açılışı veya benzeri bir bankacılık işlemi yapılıp yapılmadığının acilen ve detaylı şekilde incelenmesini; varsa tüm bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi süreçte ve nasıl kullanıldığının tarafıma açıklanmasını ve adıma herhangi bir kredi başvurusu ya da onayının bulunmadığına dair yazılı ve resmi bir teyidin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.