Telefon Numarası Ve İnternet Şifresi Güncellenemiyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına biraz önce internet şifremi değiştirmek için girdim. Bu sırada telefon numaramın da değişmiş olduğunu fark ettim ve hem telefon numaramı hem de internet şifremi güncellemek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbirini yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.

Bu işlemleri yapamayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En az on kez aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüler arasında dolaştırılıp hatta bekletiliyorum ama canlı bir temsilciye ulaşamadan çağrı sonlanıyor.

Hem numaramı hem de internet şifremi güvenli bir şekilde güncelleyemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın ve internet bankacılığı şifremin en kısa sürede güncellenmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu sıkıntının incelenerek çözülmesini talep ediyorum.