to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kredi yapılandırma sürecimde gösterdiğiniz hızlı ve anlayışlı yaklaşım için teşekkür ederim."
Fibabanka’dan kullandığım yapılandırma talep ettiğim ihtiyaç kredimin ödemelerini sağlık sorunlarım nedeniyle son iki aydır yapamıyorum. Bu nedenle ba...
Fibabanka mobil uygulama şifremi unuttuğum için üç gün önce şifre yenileme işlemi yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “İşleminize şu an devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı mer...
Fibabanka üzerinden 09 Mart tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte biri hayat sigortası, diğeri cep telefonu sigortası olmak üzere iki adet sigorta yapıldı. Bu sigortalarla ilgili, kanunen sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak istediğimde tehditkar bir üslupla karşılaştım. 10 Mart ...
09.03.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 36 ay vadeli, %3,25 faiz oranı ile 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan 14.533,32 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğini fark ettim ve bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetl...
Fibabanka Genel Müdürlük şubesi nezdindeki kredili hesabım üzerinden, herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan, bilgim ve onayım dışında hayat sigortası yapıldığını öğrendim. Yaklaşık iki ay önce tarafıma e-posta ile ödeme dekontu gönderilmesi üzerine durumdan haberdar oldum ve incele...
Boğaziçi Hızlı Tüketim olarak Ödeal pos cihazını kullanıyoruz. 07.03.2026 tarihinde yaptığımız işlemlerden oluşan, 400 bin TL’nin üzerinde olan tek günlük hasılatımızın, her zamanki gibi ertesi gün yani 08.03.2026 tarihinde hesabımıza yatması gerekiyordu. Ancak bugün 09.03.2026, saat 11.15 olmasına ...
Fibabanka kredi kartımda uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir limit ve bakiye sorunu yaşıyorum. Kart limitim 100.000 TL olmasına rağmen kullanılabilir limitimin 105.668 TL göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, limit üzerindeki bu pozitif bakiy...
04.03.2026 tarihinde Fibabanka hesabımdan para transferi gerçekleştirdim; bu işlemden hemen sonra internet bankacılığı üzerinden hesabıma kısıtlama getirildi ve havale yapamaz hâle geldim. Herhangi bir sorun yokken hesabıma neden böyle bir kısıtlama getirildiği konusunda tarafıma net bir açıklama ya...
03.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 21.413,95 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Hayat sigortası poliçe numaram 995216731’dir. Başvuru aşamasında t...
3 Şubat’ta saat 11 civarında Balıkesir Ayvalık eski otogar yanında bulunan Akbank ATM’sinden, Fibabanka ortak ATM ağı üzerinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak para hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Fibabanka müşteri hizmetleri...
Tanımadığım bir kişiye, kendisinin acil ihtiyacı olduğunu ve “bir saat içinde geri göndereceğim” demesi üzerine, dün IBAN yoluyla 500 TL borç verdim. Aramızdaki konuşmada parayı kısa sürede iade edeceğini açıkça belirtti. Ancak dünden beri ne mesajlarıma cevap veriyor ne de aramalarıma dönüş yapıyo...
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
28.02.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullandığım 20.000 TL tutarındaki krediye, “ekran kırılması sigortası” adı altında 2.450 TL kesinti yapılmıştır. Bu...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır telefon numarası güncelleme işlemi yaptıramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal müşteri olduğum için bu işlemi sadece şubeden yapabileceğim söyleniyor, ancak en yakın Fibabanka şubesi Ankara’da ve bulunduğum yer Yozgat Sorgun’dan yaklaşık ...
Fibabanka’dan 17.11.2025 tarihinde 3 taksitli bir ihtiyaç kredisi kullandım, her bir taksit tutarı 36.240 TL olarak belirlendi ve ilk taksit başlangıç tarihim 31.12.2025’ti. Yaklaşık 2 aydır kredi taksitlerimi ödeyemediğim için gecikmedeyim ve bu durumdan çıkabilmek için BDDK’nın yayınlamış olduğu k...
Fibabanka üzerinden Ocak 2025’te mobil bankacılık kanalıyla, müşteri hizmetlerinin tanımladığı limit üzerinden çiftçi kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana söylenen ve ekranda gördüğüm geri ödeme tutarı yaklaşık 495.000 TL civarındaydı ve faiz oranı da %63–65 bandında ifade edilmişti. Öd...
Fibabanka bireysel emeklilik sisteminde biriken paramı aylardır vermiyorlar, resmen oyalandım ve mağdur edildim. 5 Ocak’ta ilk para çekme talimatımı verdim, bana “size ulaşamadık” dediler ama bir daha arayan soran olmadı, ben ise ödeme bekliyordum. Daha sonra tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve ...
Fibabanka’da bulunan ihtiyaç kredimle ilgili BDDK’nın yayınladığı yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum ancak banka hiçbir şekilde bu düzenlemeye uymuyor. Bugün hem genel merkezi hem de müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim, özellikle BDDK’nın yayınladığı yapılandırmaya...
Uzun süredir, en az 3 yıldır Fibabanka’yı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hesabımda neredeyse her gün para giriş çıkışı olmaktadır. Bankanızdan çekmiş olduğum bir kredim var ve şu an sadece 2 taksitim kaldı, bunların da henüz son ödeme günü gelmemiş olmasına rağmen hesabıma ve özellikle mobi...
Fibabanka’daki açık hesap kartımdan kaynaklanan yaklaşık 700 TL tutarındaki borcum nedeniyle, 2026 Şubat başı itibarıyla hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden gördüm. Ne bankadan ne de avukattan bu borcun avukata devredildiğine veya icra sürecinin başlatıldığına dair önceden herhang...
16 Şubat 2026 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 9 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 1165968242’dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 4.058,24 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sigortas...
Fibabanka nezdinde adıma tanımlı 30.000 TL limitli kredili mevduat (KMH) hesabım bulunuyor. 11.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, KMH hesabımın 1.910,57 TL eksi bakiyeye düştüğünü fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan 1.892,01 TL tutarında cep telefonu sigortası ve 18...
Fibabanka üzerinden Redmi Note 11 marka telefon için kullandığım kredinin son taksitini ödeyemiyorum. Ödeme günüm 25.02.2026 olmasına rağmen, 17.02.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından erken ödeme yapmak istediğimde “kredi kapama işlemlerinden gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı al...
24 Haziran 2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 003458856’dır. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 15.255,45 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Krediye bağlı hayat sigortasın...
