Hesabımdaki 19.500 TL Para Çekme Engeli Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği


18.04.2026 tarihinde İstanbul Cevizlibağ’daki Fiba Banka ATM’sinden işlem yaparken 7.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Aynı anda işlem fişi de alamadım, sadece ATM numarasını not edebildim, ilgili ATM numarası 00006473’tür.
Olay sonrası banka ile görüştüğümde kayıt açıldı ve işlemin incelemede olduğu söylendi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde tedirginlik yaşıyorum.
Yaşanan ATM para sıkışması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve inceleme süreci hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


03.02.2026 tarihinde saat 03.10 civarında İstanbul Kartal Yukarı Mahalle Üsküdar Caddesi No:23’teki Shell benzin istasyonunun içindeki Akbank ATM’sinden Fibabanka kartımla 4.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu; ancak işlem sonuçlanmadı ve para hesabıma geçmedi. O anda Fibabanka müş...


29 Aralık 2025 tarihinde Muğla Ula ilçesindeki PTT ATM’sinden Fibabanka kartıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, 20 bin ile 30 bin tl arasında bir tutarı yatırma esnasında paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Kartım Fibabanka adına, Hakan Ö*** ismimle kayıtlıdır. Olay sonrası hemen Fibabanka müşteri...

13 Ocak günü saat 15.50 civarında Akbank şubesinin ATM’sinden Fibabanka hesabıma 2.350 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Fibabanka hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya işlem fişi alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili Fibabanka müş...
Yorumlar